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Ya sea que tu Ecommerce sea grande o pequeño, es muy probable que tu objetivo principal sea aumentar las ventas online y posicionarte por encima de la competencia. 

No obstante, en el mundo del comercio electrónico, aumentar las ventas en línea puede resultar complicado si no se sigue una estrategia de marketing adecuada. 

No todas las estrategias tienen sentido para todos los tipos de Ecommerce. Pensá en tu negocio, en tus productos, en tus clientes, en su recorrido de compra y en cómo llegar a nuevos clientes cada día.

1. Las campañas de pago (PPC) son ideales para aumentar las ventas online 

Las campañas de pago por clic (PPC) ofrecen una forma directa y sencilla de llegar a tu público objetivo y aumentar las ventas online. 

De hecho, se estima que el 75% de los compradores en línea son capaces de encontrar información sobre productos y servicios mucho más fácilmente a través de anuncios pagados en las SERP y en las redes sociales. 

Los anuncios pueden ayudar a los usuarios a obtener rápidamente resultados muy relevantes para sus necesidades, lo que puede traducirse en más ventas. 

Según Google, las empresas que publican en este motor de búsqueda pueden obtener una media de 2 dólares de ingresos por cada dólar que gastan en anuncios de Google.

2. Evaluá tu propuesta de valor

La meta es explicar rápida y claramente el valor de tu producto/servicio a los clientes potenciales

Para impulsar las ventas online, tenés que dar un paso atrás, analizar tu producto/servicio y hacerte estas preguntas:

  • ¿Es relevante para los problemas de mis clientes?
  • ¿Ofrezco beneficios cuantificables a quienes lo utilizan?
  • ¿Cómo se diferencia mi producto/servicio de la competencia? ¿Se destaca?

Las respuestas te darán una visión mucho más clara de tu propuesta de valor y la razón por la que los clientes deberían elegir tu producto/servicio.

Si las ventas se estancan, es porque no has comunicado estos mensajes con claridad en las plataformas digitales, tales como tu sitio web o perfiles de redes sociales. 

3. Social Media: algo fundamental para las ventas online

Tener cuentas en redes sociales no es suficiente. Es necesario tener una presencia activa para causar la mejor impresión a tus clientes potenciales. 

Muchas personas se dirigen a las marcas a través de las redes sociales porque les parecen más accesibles o porque seguramente tengan una pregunta rápida y sencilla que necesitan resolver.

Además, a través del rápido acceso a las redes sociales los clientes pueden enviarte un mensaje porque no están satisfechos con tu producto/servicio. En este caso, debés responder rápidamente y hacer todo lo posible para resolver el problema rápidamente.

Al hacer que tu empresa sea accesible, podés conseguir más clientes que compren de nuevo e incluso animar nuevos clientes a concretar su compra.

Tampoco es necesario que estés activo en todas las redes sociales que existen, simplemente elegí las que tengan sentido para tu negocio. 

4. Optimizá el proceso de compra

Aunque es importante recopilar toda la información necesaria sobre el pago y el envío de tus clientes, un proceso de compra lento puede ser una gran desventaja. Es muy probable que los clientes abandonen sus carritos porque el proceso de compra es demasiado largo o complicado.

También podés ofrecerles guardar sus datos para que la próxima vez la experiencia sea aún más rápida.

Pero simplificar no es lo único que podés hacer para mejorar el proceso de compra, también es importante diversificar las formas en que los usuarios pueden pagar el producto/servicio. 

Mucha gente sigue utilizando las tarjetas de débito o crédito (que indudablemente son importantes), pero hay muchos otros que ofrecen amplias opciones como Mercado Pago, PayPal y otras plataformas de pago digital. 

Al fin y al cabo lo importante es que el cliente pueda dar la información de su tarjeta de crédito o los datos de pago con la mayor facilidad posible. Esto hará que haya menos abandonos de tarjetas.

Un proceso de compra sencillo y cómodo contribuirá en gran medida a aumentar las ventas online. 

5. La honestidad es la mejor política en las ventas online

Ser honesto sobre tus productos/servicios y sobre quién sos como marca es fundamental para ganar la confianza de los clientes e impulsar las ventas online. 

Puede parecer fácil falsear la verdad, pero es aún más fácil que la gente se dé cuenta de los trucos, incluso con una rápida investigación en Google. 

Lo recomendable es ser directo sobre quién sos y qué ofrecés, pero adoptá un tono accesible que invite a la gente a hacer preguntas y a explorar más sobre tus productos y servicios. 

Dicho esto, ¿estás listo para impulsar tus ventas online?

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