Asistentes para consultas
Responden con la información de tu negocio en la web o en canales internos, y derivan a una persona cuando hace falta.
Automatizaciones con IA
IA aplicada a tareas concretas, con control de tu equipo.
Diseñamos asistentes y flujos que usan inteligencia artificial para leer, clasificar, resumir o responder, conectados con las herramientas que ya usás y con reglas claras sobre qué decide una persona.
Primero el proceso, después la herramienta. Si no hace falta IA, te lo decimos.
Antes de sumar IA
La IA ayuda cuando la tarea está clara. Si no, suma otra capa de desorden.
Probar un chat genérico rara vez cambia la operación. La diferencia aparece cuando la IA trabaja con información propia, dentro de un flujo definido y con alguien responsable de revisar lo sensible.
- 01Caso concreto
Partimos de una tarea frecuente y verificable, no de una tecnología elegida de antemano.
- 02Información propia
Respuestas basadas en tus documentos, catálogos y procesos, no en suposiciones.
- 03Revisión humana
Definimos qué puede resolver el sistema solo y qué pasa siempre por una persona.
- 04Datos cuidados
Revisamos qué información se envía, a qué servicio y con qué permisos.
Qué podemos resolver
Dónde suele tener sentido aplicar IA.
Tareas con mucho texto, volumen repetido y un resultado que alguien del equipo puede revisar rápido.
Clasificación de consultas
Lectura de mensajes y formularios para detectar tema, urgencia o área y asignarlos al responsable.
Resumen y extracción de datos
Documentos, correos o notas convertidos en datos ordenados para cargar en otra herramienta.
Borradores de respuesta
Primeras versiones de respuestas, fichas o reportes que el equipo revisa antes de enviar.
Ejemplo de aplicación
De un mensaje sin ordenar a una respuesta revisada.
Un ejemplo posible para un equipo que recibe muchas consultas parecidas por la web y por email.
- 01
Recibir
Entra una consulta por la web, el email u otro canal conectado.
- 02
Interpretar
La IA identifica el tema, los datos clave y si falta información.
- 03
Preparar
Se registra en la herramienta elegida con un borrador de respuesta.
- 04
Revisar
Una persona aprueba, corrige o toma la conversación.
Las consultas llegan clasificadas y con un borrador listo; la respuesta final sigue siendo del equipo.
Cómo lo hacemos
Una primera etapa clara, sin saltar a la solución.
- 01
Elegir el caso
Buscamos una tarea con volumen, reglas entendibles y un resultado fácil de verificar.
- 02
Probar
Validamos con ejemplos reales si la IA resuelve bien antes de construir el flujo completo.
- 03
Implementar
Conectamos herramientas y definimos límites, registros y una salida manual.
- 04
Ajustar
Revisamos respuestas y errores con el equipo y mejoramos antes de ampliar.
Evaluación de caso
Contanos qué tarea querés resolver con IA.
Revisamos si la IA es la herramienta adecuada, qué información necesita y dónde conviene mantener una revisión humana.
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Respuesta personalSin bot ni presupuesto automático.
Toda ArgentinaTrabajamos desde Rosario.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de empezar.
01¿Necesito IA o alcanza con una automatización común?
Muchas veces alcanza con reglas simples, que son más previsibles y económicas. Recomendamos IA cuando la tarea implica interpretar texto o información que cambia de un caso a otro.
02¿La IA va a responder sola a mis clientes?
Solo en lo que se defina como seguro, por ejemplo preguntas frecuentes con información validada. Lo sensible o ambiguo se deriva a una persona.
03¿Qué pasa con la privacidad de los datos?
Antes de implementar revisamos qué información se procesa, qué proveedor se usa y en qué condiciones. Si un dato no debería salir de tus sistemas, el flujo se diseña sin enviarlo.
04¿Pueden conectarlo con las herramientas que ya usamos?
Depende de las integraciones y permisos disponibles. Lo verificamos antes de incluirlo en el alcance y proponemos alternativas cuando una plataforma es cerrada.
05¿Cómo se calcula la inversión?
Según el caso, las integraciones y el uso esperado. Los servicios de IA suelen cobrar por uso, aparte del desarrollo: ese costo se estima y se explica en la propuesta.
¿Tenés algo en mente?
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O escribinos a hola@freeloestudio.com